Hướng dẫn quy định và thủ tục cho người lần đầu đi máy bay

Hãng hàng không Bamboo Airways có những quy định đi máy bay như sau:

Trước khi khởi hành tất cả các chuyến bay, điều đầu tiên bạn cần làm là mua vé máy bay đến nơi muốn đến. Bạn nên mua trước vé máy bay từ 1 – 2 tháng để có nhiều sự lựa chọn về giá vé và hạng ghế. Hiện nay, Bamboo Airways có rất nhiều hình thức để đặt vé máy bay tiện lợi, giúp bạn dễ dàng mua vé.

Với Bamboo Airway, bạn có thể đặt vé bằng các hình thức:

• Truy cập website https://www.bambooairways.com: Hình thức này giúp bạn dễ dàng đặt vé máy bay trực tuyến một cách dễ dàng, nhanh chóng với mức giá ưu đãi.

• Truy cập ứng dụng (app) Bamboo Airways trên di động hoặc máy tính bảng: Hiện nay ứng dụng Bamboo Airways đã có mặt trên các thiết bị Android và thiết bị iOS, giúp bạn dễ dàng cài đặt và thao tác (đặt vé, cập nhật ưu đãi, xem thông tin hành trình,…) ở bất kỳ đâu. 

• Liên hệ hotline 1900 1166: Có thể trực tiếp đặt vé máy bay, đồng thời trao đổi thắc mắc với nhân viên tư vấn. 

• Đến trực tiếp phòng vé Bamboo Airways trên toàn quốc: Đây là hình thức đặt vé tiện lợi, phù hợp với thói quen của người Việt.

• Bên cạnh những phương thức trên, bạn còn có thể đặt vé máy bay Bamboo Airway qua đại lý offline (Én Việt, Bảo Gia Trần,…)  và các ứng dụng thanh toán online (Momo, VNPay,…)

Tùy thuộc vào chuyến bay nội địa hay quốc tế, độ tuổi của hành khách mà giấy tờ cần thiết đi máy bay sẽ khác nhau.

Hãng hàng không Bamboo Airways hỗ trợ 2 loại hành lý gồm:

• Hành lý ký gửi

Đây là loại hành lý đi cùng chuyến bay với bạn nhưng được để ở khoang hành lý và bạn sẽ lấy lại hành lý sau khi đến nơi. Theo đó, hạng vé Economy của Bamboo Airways quy định mỗi kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa là 32kg (70lb) hoặc tổng kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không được vượt quá 203 cm.

• Hành lý xách tay

Gồm những vật dụng hoặc vật phẩm mà bạn có thể mang theo bên mình khi lên máy bay. Theo đó, hạng vé Economy của Bamboo Airways quy định trọng lượng hành lý xách tay không được vượt quá 7kg và kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không quá 115cm. 

Trong trường hợp hành lý xách tay quá khổ, hành khách sẽ được yêu cầu ký gửi và phải trả phí dịch vụ cho hành lý ký gửi phát sinh. Đồng thời, các hành lý chứa đồ vật hạn chế/cấm vận chuyển hãng sẻ cách xử lý riêng cho từng trường hợp cụ thể.

Dưới đây là quy trình làm thủ tục đi máy bay Bamboo Airways mà người lần đầu đi máy bay nên biết:

• Bước 1: Bạn có thể làm thủ tục online, tại sân bay, quầy làm thủ tục tự động (kiosk check-in), cụ thể gồm kiểm tra mã đặt chỗ/vé máy bay và giấy thờ tùy thân của hành khách, ký gửi hành lý.

• Bước 2: Bạn nhận lại giấy tờ, thẻ lên máy bay (Boarding pass) và di chuyển đến cổng an ninh.

• Bước 3: Khi đến cổng an ninh của sân bay, bạn cởi bỏ các phụ kiện như đồng hồ, giày dép, mũ, thắt lưng, túi xách,… để vào khay và bước qua máy soi chiếu an ninh.

• Bước 4: Sau khi hoàn thành thủ tục lên máy bay, di chuyển đến cửa ra máy bay từ 30 – 40 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay.

• Bước 5: Sau khi lên máy bay, bạn hãy tìm đúng vị trí ngồi của mình, cất hành lý xách tay sau đó ngồi xuống, thắt dây an toàn và chờ máy bay cất cánh.

>> Xem thêm: Hướng dẫn làm thủ tục của Bamboo Airways

Khi hoàn thành chặng bay, bạn sẽ nhận được thông báo sắp hạ cánh từ phi hành đoàn. Khi máy bay dừng hẳn thì bạn hãy di chuyển ra cửa máy bay để đến xe trung chuyển hoặc đường ống.

Nếu không có hành lý ký gửi, bạn có thể đi thẳng ra sân bay. Còn nếu có, bạn sẽ được tiếp viên hướng dẫn đến băng chuyền, đối chiếu mã số trên va li và mã số in trên thẻ máy bay cùng với nhân viên sân bay và mang hành lý ra ngoài.

Trường hợp xuống máy bay bị quá cảnh, bạn có thể làm thủ tục thẳng tại sân bay xuất phát, hoặc làm lại thủ tục lấy thẻ lên tàu bay tại khu vực nối chuyến sân bay trung chuyển. Sau đó, bạn đến quầy transfer tại sân bay trung chuyển để kiểm tra lại thông tin về chuyến bay kế tiếp.

Nếu bạn đi máy bay với các đối tượng đặc biệt (trẻ em, phụ nữ mang thai, người khuyết tật) thì hãy tham khảo thông tin hữu ích dưới đây:

Trẻ em là hành khách từ 02 đến dưới 12 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 12) tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình và phục vụ theo tiêu chuẩn trẻ em từ 2 tuổi trở lên đến dưới 12 tuổi. Yêu cầu: toàn bộ hành trình phải xuất trên cùng một vé và thời gian kể từ ngày khởi hành chặng đầu tiên đến chặng cuối cùng của hành trình không quá 1 năm. 

Tham khảo Quy định đi máy bay cùng trẻ em.

Nhằm mang đến sự thoải mái trong suốt quá trình bay và vì sự an toàn của chính mình, hành khách là phụ nữ mang thai vui lòng thông báo tình trạng mang thai cho nhân viên của Bamboo Airways khi đặt chỗ và mua vé để có thể tư vấn và cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất. Trước khi đi, hành khách cũng nên tham khảo trước các thông tin về điều kiện vận chuyển đối với phụ nữ mang thai.

Để tham gia chặng bay với Bamboo Airways, các hành khách dưới đây cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:

• Những hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ do tình trạng thần kinh 

• Những hành khách bị thương tật, ốm đau hoặc tình trạng sức khỏe có thể gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hành khách khác trên chuyến bay 

• Phụ nữ có thai bao gồm: Khách mang song thai trở lên; Khách có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo; Tình trạng sức khỏe của khách có diễn biến xấu hoặc thai nhi được bác sĩ đánh giá là phát triển không bình thường. 

• Khách bị bệnh lây nhiễm như: thủy đậu, cúm gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, quai bị… 

• Trẻ sơ sinh có sức khỏe không bình thường, bị sinh non 

• Hành khách mà tình trạng sức khỏe có thể xấu đi do việc vận chuyển bằng đường hàng không như: khách bị bệnh phổi, các bệnh về tai hoặc xoang, xương gãy mới bó bột, mới được phẫu thuật, mới thực hiện thụ tinh nhân tạo, dị ứng trong tình trạng nghiêm trọng... 

Để hành trình bay đầu tiên được thuận lợi, bạn cần “ghi nhớ” một số kinh nghiệm dưới đây:

• Bạn vui lòng có mặt tại cửa khởi hành của chuyến bay muộn nhất là 30 phút trước giờ khởi hành.

• Trong trường hợp đặt vé trực tuyến và có mang theo hành lý ký gửi, bạn vui lòng có mặt tại Quầy làm thủ tục muộn nhất là 40 phút trước giờ đóng quầy.

• Quầy làm thủ tục sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến đối với các chuyến bay nội địa, và 50 phút trước đối với các chuyến bay quốc tế.

• Nếu bị lạc mất CMND/CCCD, bạn có thể sử dụng hộ chiếu để làm thủ tục các chuyến bay nội địa.

• Để hạn chế tình trạng say máy bay, bạn cần chọn vị trí ngồi gần cửa sổ, sử dụng thuốc chống say, cố gắng ngủ trong suốt hành trình,…

• Theo quy định của Bamboo Airways, sữa của bé có thể pha và mang theo hành lý xách tay, xe đẩy sẽ tuỳ thuộc vào chuyến bay còn nhiều chỗ hay đầy chỗ.

Bài viết trên vừa gửi đến bạn hướng dẫn lần đầu đi máy bay chi tiết. Hy vọng bạn có thể áp dụng các thông tin hữu ích trên những chặng đường bay sắp tới. Đừng quên liên hệ Bamboo Airways để đặt vé máy bay giá ưu đãi giúp hành trình du lịch của bạn thêm phần tiết kiệm, an toàn và thoải mái nhé!