HÀNH TRÌNH TẬN TÂM

Bamboo Airways – Hãng hàng không của sự hiếu khách

Chào mừng Quý khách trên chuyến bay của Bamboo Airways!

Mỗi người trong chúng ta hẳn sẽ có hàng vạn lý do để bắt đầu những chuyến bay. Đó có thể hành trình đưa bạn đi đến những chân trời mới, cũng có thể là hành trình trở về cùng những điều bình dị quen thuộc. Trên mỗi chuyến đi, Bamboo Airways hân hạnh được đồng hành bên bạn.

TỶ LỆ ĐÚNG GIỜ CAO NHẤT VIỆT NAM

Kể từ khi cất cánh đến nay, Bamboo Airways không ngừng nỗ lực để đảm bảo tỷ lệ bay đúng giờ cao tối đa.

Luôn duy trì >95% chỉ số OTP năm 2023

Bamboo Airways tự hào là hãng bay có chỉ số đúng giờ luôn đứng đầu ngành Hàng không Việt Nam

DỊCH VỤ TỪ TRÁI TIM

Ở Bamboo Airways, chúng tôi luôn tin tưởng rằng những gì xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim. Xuyên suốt hành trình trước, trong và sau chuyến bay, mọi nhu cầu của hành khách đều được lưu tâm, mọi cảm xúc của khách hàng đều được trân trọng.

AN TOÀN LÀ ƯU TIÊN TỐI THƯỢNG

Bamboo Airways đặt an toàn bay là kim chỉ nam và mục tiêu tối thượng cho mọi hoạt động. Chinh phục hàng ngàn tiêu chuẩn an toàn quốc tế, Bamboo Airways đã đạt Chứng nhận đánh giá An toàn Khai thác (IOSA) do Hiệp hội Vận tải Hàng không quốc tế IATA cấp ngay từ năm đầu khai thác và liên tục gia hạn thành công chứng chỉ này qua các kỳ đánh giá định kỳ. 100% các chuyến bay an toàn tuyệt đối. Đó là minh chứng rõ ràng nhất cho nỗ lực không ngừng nghỉ của Bamboo Airways để đảm bảo an toàn tối đa cho các chuyến bay.

SỰ HÀI LÒNG CỦA QUÝ KHÁCH LÀ NIỀM TỰ HÀO

Chuyến bay QH1625 | Hà Nội – Phú Quốc

“Trên chuyến QH1625 từ Hà Nội đến Phú Quốc, mình gọi thử 2 loại là bánh mì bơ tỏi và sandwich phô mai. Bánh mì bơ tỏi được làm nóng nhưng vẫn giữ được lớp vỏ mềm giòn, sốt bơ bên trong khá ngậy và ngọt dịu. Sandwich phô mai cũng ổn, mức giá hơi cao nhưng bù lại chất lượng như kỳ vọng. Chấm điểm 8/10. Về tới khách sạn, mình mới nhớ ra quên ví trên máy bay. Đang không biết làm thế nào thì mình nhận được cuộc điện thoại từ đại diện hãng, thông báo tiếp viên Hùng Sơn đã gửi ví kèm số điện thoại để mình ra nhận ở quầy hành lý thất lạc Phú Quốc. Thực sự ấn tượng với dịch vụ của hãng và sự tận tâm của các bạn tiếp viên. Cảm ơn Bamboo vì trải nghiệm này!”

Mr. QUANG MINH
Chuyến bay QH73 & QH74 | Hà Nội – Frankfurt – Hà Nội

“Năm nay tôi có 2 cơ hội đi Frankfurt cùng Bamboo Airways, trải nghiệm cả hạng thương gia và hạng phổ thông. Tôi thấy tuyệt vời, đúng với slogan của hãng More than just a flight - Hơn cả chuyến bay. Đội ngũ tiếp viên xinh đẹp, lịch sự, nhiệt tình, ân cần, chu đáo phục vụ khách. Đồ ăn ngon, phù hợp. Cất cánh và hạ cánh đúng giờ. Phục vụ mặt đất cũng chuyên nghiệp. Tất cả tạo nên những chuyến bay tuyệt vời, không có cảm giác mệt mỏi sau 12 tiếng ngồi trên máy bay cho tôi. Tôi rất hài lòng khi bay cùng Bamboo Airways.”

Ms. NGUYỄN THÚY LAN
Chuyến bay QH289 | Hà Nội – TP HCM

“Trở lại Sài Gòn sau nửa năm biệt phái vùng cao cùng với Bamboo. Những cảm giác của mình vẫn vẹn nguyên với sự nồng hậu, nhiệt tình, chuyên nghiệp của đội ngũ mặt đất và đoàn bay QH289. Cảm ơn mọi người đã thấu hiểu, sẻ chia, đồng cảm với khách hàng, để những trải nghiệm bay cùng Bamboo của mình luôn là những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Nếu không có sự hỗ trợ của anh chị em mặt đất cùng đoàn bay QH289 thì có lẽ, hiện vật của mình đã không kịp có mặt ở Sài Gòn cho cuộc triển lãm tại Bảo Tàng Mỹ Thuật. Cảm ơn các bạn, cảm ơn Bamboo đã luôn gìn giữ và phát huy những giá trị tuyệt vời.”

Mr. NHẬT NGUYỄN