残疾乘客

为使用轮椅的乘客提供的服务(WCH)

●在停机坪需要轮椅协助的乘客为可自行上下飞机且在飞机的客舱内走动的乘客。服务代码：WCHR

●上下飞机时需要轮椅协助的乘客为可在飞机的客舱自行内走动的乘客。服务代码：WCHS

●机上需要轮椅协助的乘客为在地面（航站楼、停机坪）、上下飞机以及在飞机客舱内移动时需要帮助的乘客。乘客在所有位置均无法自行移动。服务代码: WCHC

越竹航空会安排专员以及如轮椅、叉车等专业设备以及其他特殊设备供乘客在航站楼、登机/下飞机以及机舱内走动的时候使用。

以预订轮椅服务，请乘客在预定出发时间前24小时进行预定。越竹航空接受运输使用轮椅服务（WCHR/WCHS）的乘客总数为08人/航班

上下飞机时，在没有专门设备的情况下，越竹航空人员将配合乘客的陪同人员（如有）扶乘客上下机。提供登机梯服务的机场：

以确保飞行安全及乘客在飞行期间的健康，需要确认健康状况的客户需要在呼叫中心1900 1166或越竹航空全国售票处预先登记服务。乘客的健康出现以下健康问题之一的至少一个问题则必须在飞行前确认健康状况：

•由神经系统疾病导致减少或失去自理能力的乘客

•受伤、生病或身体状况可能会对航班上的其他乘客造成严重伤害的乘客。

•孕妇包括：携带怀孕双胞胎以上的乘客；通过人工授精怀孕的乘客；健康状况恶化或胎儿被医生评估为发育异常的乘客。

•患有传染病的乘客，例如：水痘、禽流感、肺结核、麻疹、腮腺炎…

•健康情况异常，早产的新生儿

•因航空运输而健康状况可能恶化的乘客，例如:患有肺部疾病、耳部或鼻窦疾病的患者、近期骨折而打石膏、近期动过手术、近期做过人工授精、严重过敏……

上述类别的乘客必须完成以下医疗机构的健康证明：

在越南:中央、省级、市级、县/区级或同等级别的综合或专科医院；私立和国际综合医院； 国际综合诊所。

在其他国家:医疗机构具有合法地位。