迟到的乘客、Go-show、最后一分钟售票 - Bamboo Airways
迟到的乘客、Go-show、最后一分钟售票
1. 迟到的乘客
- 迟到的乘客： 在办理登机手续时或在起飞后不超过30分钟的时间内晚到的乘客。符合上述情况的乘客将被允许在晚点航班实际起飞时间后的48小时内改乘下一个可用航班。
- 迟到的支持方案仅适用于每位客户一次
- 适用于2023年10月12日以及从2023年10月12日出发的机票，直至另行通知。
| 情况 | 票价类型 | 迟到支持方案 |
|---|---|---|
| 1 |
适用于所有不允许更改行程/航班日期和时间的一般票条件的票价类型，例如：Economy Saver Max |
不适用 |
| 2 | 适用于一般票条件（包括团体票价）允许在出发前（国内航线至少提前3小时）更改行程/航班日期和时间的所有票价类型，例如：Economy Saver |
- 每位成人和儿童需支付每段700,000越南盾（含增值税）的费用 + 差额（如有），适用于： - 2岁以下的婴儿免费 |
| 3 | Economy Flex（票价等级：Y、W、B、H） |
免费（除农历新年期间，适用于情况2） （2024年农历新年：从2024年1月20日到2024年1月27日） |
| 4 | 适用于一般票条件（包括团体票价）允许在出发后（国内航线3小时前）更改行程/航班日期和时间的所有票价类型，例如：Economy Smart、Economy Flex（其他票价等级） | 参照一般规则 |
| 5 |
- Bamboo Club 兌換券 |
每位成人和儿童需支付每段700,000越南盾（含增值税）的费用； 2岁以下的婴儿免费 |
2. 即时搭机（Go-show）
- 即时搭机的乘客： 持有未来出发机票，希望在机场的时间内立即更改机票以即刻出发（国内航班为3小时，国际航班为5小时）。即时搭机仅适用于机场。
- 适用于2023年8月28日以及从2023年8月28日出发的机票，直至另行通知。
| BAMBOO ECONOMY | BAMBOO PREMIUM | BAMBOO BUSINESS | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Economy Saver Max | Economy Saver | Economy Smart | Economy Flex | Premium Smart | Premium Flex | Business Smart | Business Flex |
| 不允许 | 允许 | 允许 | 免费 | 免费 | 免费 | 允许 | 免费 |
*注意：
- "不允许": 不适用即时搭机
- "允许": 即时搭机适用并根据票价规则重新预订
- "免费": 即时搭机免费，不包括票价差额，新航班和旧航班必须具有相同的行程
3. 最后一分钟售票
最后一分钟售票 是在出发前5小时到出发前30分钟之间在机场售卖机票，仅适用于机场售票处。
售票截止时间:
- 国内航班：起飞前1小时至30分钟内。
- 使用CM系统的机场（截至2024年10月2日，使用CM系统的机场包括河内/胡志明市/岘港）出发的国际航班：起飞前3小时至50分钟内。
- 其他机场出发的国际航班：起飞前5小时至50分钟内。
适用条件：
- 适用于出发机场的售票柜台。
- 适用的舱位：
- 不托运行李的乘客：适用H舱。如果H舱已售罄，则适用Y舱。
- 托运行李的乘客：适用Y舱及以上舱位。