殘障旅客

為使用輪椅的乘客提供服務(WCH)

• 在停機坪需要輪椅協助的乘客是乘客能夠自行上下飛機和在飛機的客艙內。服務代碼：WCHR
• 需要輪椅協助上下飛機的乘客是能夠在飛機客艙內自行移動的乘客。服務代碼：WCHS
• 機上需要輪椅協助的乘客是在地面（航站樓、停機坪）、上下飛機以及在飛機客艙內移動時需要幫助的乘客。乘客無法自行移動所有位置。服務代碼: WCHC

Bamboo Airways會安排人員和專業設備結合使用。例如輪椅、叉車和其他特殊設備，為在航站樓、登機/下飛機和機艙內旅行的乘客提供服務。

要預訂輪椅服務，請乘客在預定出發時間前 24 小時預訂該服務。Bamboo Airways接受運輸使用輪椅服務（WCHR/WCHS）的乘客總數為08人/航班

當上下飛機，沒有專門設備的情況下，Bamboo Airways人員將與乘客的陪同人員（如有）協調，幫助和支持乘客上下機。各飛機場提供登機梯服務：

為了確保飛行安全及乘客在飛行期間的健康，需要確認健康狀況的客戶需要在呼叫中心1900 1166預先登記服務或Bamboo Airways全國售票房。乘客必須在飛行前確認自己的健康狀況是至少有以下健康狀況之一：

• 由神經系統疾病而減少或失去自助服務的乘客
• 受傷、生病或身體狀況可能會對航班上的其他乘客造成嚴重傷害的乘客。
• 孕婦包括： 攜帶懷孕雙胞胎以上的乘客；乘客通過人工授精懷孕；乘客的健康狀況惡化或胎兒被醫生評估為發育異常。
• 患有傳染病的乘客，例如：水痘、禽流感、肺結核、麻疹、腮腺炎…
• 新生兒 健康 不平常 ，被早產
• 因航空運輸而健康狀況可能惡化的乘客，例如: 患有肺部疾病、耳部或鼻竇疾病的患者、石膏中的新骨折、新手術、最近進行的人工授精、嚴重過敏……

在越南: 中央、省、市、區、區或同等級別的綜合或專科醫院； 私立和國際醫院； 國際診所。

在其他國家: 醫療機構具有合法地位。