Late-coming, Go-show, Last-minute ticket sales
遲到的乘客，Go-show，最後一分鐘售票
1. 遲到的乘客
- 遲到的乘客： 在報到櫃台或出發門口遲到的乘客，但最晚不超過飛機起飛後30分鐘。在上述情況下持有機票的乘客將被允許在遲到航班實際起飛時間後的48小時內轉乘下一個可用的航班。
- 遲到支援方案僅適用於每位客戶一次
- 適用於2023年10月12日以及從2023年10月12日出發的機票，直至另行通知。
| 情況 | 票價類型 | 遲到支援方案 |
|---|---|---|
| 1 |
適用於所有不允許更改行程/航班日期和時間的一般票條件的票價類型，例如：Economy Saver Max |
不適用 |
| 2 | 適用於一般票條件（包括團體票價）允許在出發前（國內航線至少提前3小時）更改行程/航班日期和時間的所有票價類型，例如：Economy Saver |
- 每位成人和兒童需支付每段700,000越南盾（含增值稅）的費用 + 差額（如有），適用於： - 2歲以下的嬰兒免費 |
| 3 | Economy Flex（票價等級：Y、W、B、H） |
免費（除農曆新年期間，適用於情況2） （2024年農曆新年：從2024年1月20日到2024年1月27日） |
| 4 | 適用於一般票條件（包括團體票價）允許在出發後（國內航線3小時前）更改行程/航班日期和時間的所有票價類型，例如：Economy Smart、Economy Flex（其他票價等級） | 參照一般規則 |
| 5 |
- Bamboo Club 兌換券 |
每位成人和兒童需支付每段700,000越南盾（含增值稅）的費用； 2歲以下的嬰兒免費 |
2. 即時搭機（Go-show）
- 即時搭機的乘客： 持有未來出發機票，希望在機場的時間內立即更改機票以即刻出發（國內航班為3小時，國際航班為5小時）。即時搭機僅適用於機場。
- 自2023年8月28日起，適用於2023年8月28日出發的機票，直至另行通知。
| BAMBOO ECONOMY | BAMBOO PREMIUM | BAMBOO BUSINESS | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Economy Saver Max | Economy Saver | Economy Smart | Economy Flex | Premium Smart | Premium Flex | Business Smart | Business Flex |
| 不允許 | 允許 | 允許 | 免費 | 免費 | 免費 | 允許 | 免費 |
*注意：
- "不允許": 不適用即時搭機
- "允許": 即時搭機適用並根據票價規則重新預訂
- "免費": 即時搭機免費，不包括票價差額，新航班和舊航班必須具有相同的行程
3. 最後一分鐘售票
最後一分鐘售票 是在出發前5小時到出發前30分鐘之間在機場售賣機票，僅適用於機場售票處。
條件：
- 國內航班：起飛前1小時至30分鐘內。
- 使用CM系統的機場（截至2024年10月2日，使用CM系統的機場為河內/胡志明市/峴港）出發的國際航班：起飛前3小時至50分鐘內。
- 其他機場出發的國際航班：起飛前5小時至50分鐘內。
適用條件：
- 適用於出發機場的售票櫃檯。
- 適用的訂位艙等：
- 無托運行李的乘客：適用於H艙等。如果H艙已售罄，則適用Y艙。
- 有托運行李的乘客：適用於Y艙或更高艙等。