Nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa việc cập nhật thông tin tới Quý hành khách, từ ngày 26/12/2024, Bamboo Airways sẽ chính thức triển khai tính năng gửi Thông báo thay đổi lịch bay qua ứng dụng Zalo.

Cụ thể, với các chuyến bay có phát sinh thay đổi lịch trình, Quý hành khách sẽ nhận được Thông báo thay đổi lịch bay, gửi từ tài khoản Zalo Bamboo Airways Official Account (Zalo OA) tới tài khoản Zalo đăng ký bằng số điện thoại đặt vé của Quý hành khách. Sau từ 15 phút – 2 tiếng (tương ứng với các chuyến bay có lịch trình thay đổi trong hoặc ngoài ngày bay), nếu tin Zalo chưa được đọc hoặc chưa được gửi thành công, Hãng sẽ tiến hành gửi lại thông báo qua tin nhắn SMS.

Minh họa thông báo thay đổi lịch bay từ Zalo Bamboo Airways OA

Đồng thời, Bamboo Airways vẫn triển khai song song tính năng gửi Thông báo thay đổi lịch bay tới địa chỉ email hành khách đã đăng ký để đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và kịp thời tới Quý hành khách.

Ngoài ra, Bamboo Airways khuyến khích Quý hành khách truy cập mục Đặt chỗ của tôi trên website Bamboo Airways để cập nhật lịch bay chủ động, nhanh chóng và thuận tiện.   

Mọi thắc mắc, Quý hành khách vui lòng liên hệ hoặc tham khảo:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1166
• Email: 19001166@bambooairways.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/BambooAirwaysFanpage
• Website: https://www.bambooairways.com/

Trân trọng cảm ơn Quý hành khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Bamboo Airways!