TRAVEL WITH EASE
THE WORLD TO SEIZE

Cành mai, đào sẽ được Bamboo Airways vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi với mức giá ưu đãi. 

“Trúng” nhu cầu 

Một mùa xuân mới đang về, không khí Tết Nguyên Đán đang tràn ngập khắp nơi trên mọi miền đất nước. Đây cũng là thời điểm những người mưu sinh xa quê chuẩn bị hành lý để trở về đoàn tụ cùng gia đình trong dịp lễ lớn nhất năm. Bên cạnh vali quần áo, đồ đạc, không khó để bắt gặp những cành đào, cành mai được người dân mua về làm quà Tết với mong muốn mang về may mắn, phúc lộc cho gia đình. 

Thấu hiểu nhu cầu vận chuyển mai đào của hành khách trong dịp Tết Ất Tỵ 2025, hãng hàng không Bamboo Airways triển khai dịch vụ vận chuyển mai, đào dưới dạng hành lý ký gửi trên các chuyến bay nội địa của Hãng.

Thời gian bán: từ ngày 25/12/2024 đến hết ngày 05/02/2025

Thời gian bay: từ ngày 31/12/2024 đến hết ngày 12/02/2025 (tức từ mùng 1 tháng Chạp âm lịch năm Giáp Thìn đến ngày 15 tháng Giêng âm lịch năm Ất Tỵ)

Cụ thể, mỗi hành khách được vận chuyển một bó (tối đa 2 cành) với chi phí là 450.000 VND/bó (*). Bamboo Airways khuyến nghị hành khách gói/buộc hoa thành bó, có bao bọc bên ngoài, với kích thước không vượt quá 150cm x 40 cm x 50 cm để đảm bảo chất lượng hoa tốt nhất sau hành trình. 

Số lượng mai, đào được vận chuyển trên mỗi chuyến bay có hạn. Do đó, hành khách có nhu cầu vận chuyển mai, đào vui lòng liên hệ mua gói vận chuyển tại hệ thống phòng vé, đại lý hoặc tổng đài 1900 1166 của Bamboo Airways trên toàn quốc. 

Với dịch vụ này, khách bay Bamboo Airways dễ dàng “mang sắc xuân” về nhà một cách thuận lợi, trọn vẹn. 

Thông tin liên hệ

Để tra cứu thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ của Bamboo Airways, hành khách vui lòng liên hệ:

• Facebook: www.fb.com/BambooAirwaysFanpage/ 
• Hotline: +84 1900 1166
• Email: 19001166@bambooairways.com 

(*) Giá chưa bao gồm VAT. 

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Bamboo Airways sẽ tiến hành chuyển đổi tổng đài và nâng cấp hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh từ ngày 23/12/2024 đến 25/12/2024. Trong thời gian này, một số đầu số tổng đài sẽ tạm thời gián đoạn.

Chi tiết thời gian và các đầu số bị ảnh hưởng như sau:

1. Ngày 23/12/2024

Tổng đài bị ảnh hưởng: 19001166

Thời gian gián đoạn: 18h00 - 20h00

2. Ngày 25/12/2024

- Tổng đài bị ảnh hưởng: 19001133

- Thời gian gián đoạn: 18h00 - 20h0

Lưu ý quan trọng:

Trong thời gian nâng cấp, Quý khách có thể liên hệ với Bamboo Airways qua các kênh sau:

- Tổng đài thay thế: 19001133 (ngày 23/12) và 19001166 (ngày 25/12)

- Kênh trực tuyến:

• Web chat
• Fanpage Bamboo Airways
• Zalo OA - Bamboo Airways & Bamboo Club
• Email hỗ trợ: 19001166@bambooairways.com

Chúng tôi hy vọng sự chuyển đổi này sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin từ Quý khách hàng được nhanh chóng, thông suốt. Đồng thời, Bamboo Airways luôn ghi nhận mọi ý kiến đóng góp từ Quý khách hàng và Đối tác để không ngừng cải thiện, hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ.

Rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách hàng vì sự bất tiện này.

Trân trọng,
Bamboo Airways

Nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa việc cập nhật thông tin tới Quý hành khách, từ ngày 26/12/2024, Bamboo Airways sẽ chính thức triển khai tính năng gửi Thông báo thay đổi lịch bay qua ứng dụng Zalo.

Cụ thể, với các chuyến bay có phát sinh thay đổi lịch trình, Quý hành khách sẽ nhận được Thông báo thay đổi lịch bay, gửi từ tài khoản Zalo Bamboo Airways Official Account (Zalo OA) tới tài khoản Zalo đăng ký bằng số điện thoại đặt vé của Quý hành khách. Sau từ 15 phút – 2 tiếng (tương ứng với các chuyến bay có lịch trình thay đổi trong hoặc ngoài ngày bay), nếu tin Zalo chưa được đọc hoặc chưa được gửi thành công, Hãng sẽ tiến hành gửi lại thông báo qua tin nhắn SMS.

Minh họa thông báo thay đổi lịch bay từ Zalo Bamboo Airways OA

Đồng thời, Bamboo Airways vẫn triển khai song song tính năng gửi Thông báo thay đổi lịch bay tới địa chỉ email hành khách đã đăng ký để đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và kịp thời tới Quý hành khách.

Ngoài ra, Bamboo Airways khuyến khích Quý hành khách truy cập mục Đặt chỗ của tôi trên website Bamboo Airways để cập nhật lịch bay chủ động, nhanh chóng và thuận tiện.   

Mọi thắc mắc, Quý hành khách vui lòng liên hệ hoặc tham khảo:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1166
• Email: 19001166@bambooairways.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/BambooAirwaysFanpage
• Website: https://www.bambooairways.com/

Trân trọng cảm ơn Quý hành khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Bamboo Airways!