遅刻、Go-show、ラストミニッツチケット - Bamboo Airways
1. 遅刻者
- 遅刻者： チェックインカウンターまたは出発ゲートに遅れて到着する旅客で、離陸後30分以内に到着します。上記のケースのチケットを所持する旅客は、遅刻便の実際の出発時間から48時間以内に次の利用可能な便に変更することが許可されます。
- 遅刻者のサポートソリューションは、お客様1回につき1回のみ適用可能です
- 2023年10月12日から、2023年10月12日から出発するチケットに適用されます。
| ケース | 運賃タイプ | 遅刻者のサポートソリューション |
|---|---|---|
| 1 |
一般的なチケット条件で、旅程/フライトの日付と時間を変更できないすべての運賃タイプに適用されます。 例：Economy Saver Max |
適用不可 |
| 2 | 出発前に旅程/フライトの日付と時間を変更できる一般的な運賃条件（グループ運賃を含む）のすべての運賃タイプに適用され、出発の少なくとも3時間前までに（国内線の場合）チケットのフライトが許可されます。 例：Economy Saver |
- 大人と子供に適用され、700,000VND/人/セグメント（VAT込み）+ 差額（ある場合）が発生します； - 2歳未満の幼児には無料です。 |
| 3 | Economy Flex（運賃クラス：Y、W、B、H） |
無料です（旧正月期間を除き、ケース2と同様に適用されます） （2024年の旧正月：2024年1月20日から2024年1月27日まで） |
| 4 | 出発後に旅程/フライトの日付と時間を変更できる一般的な運賃条件（グループ運賃を含む）のすべての運賃タイプに適用され、出発の3時間前から（国内線の場合）出発の少なくとも3時間前から（国内線の場合）出発の後に（国内線の場合）フライトが許可されます。 例：Economy Smart、Economy Flex（他の運賃クラス） | 一般ルールに従う |
| 5 |
- Bamboo Clubの引き換え券 |
大人と子供に適用され、700,000 VND/人/セグメント（VAT込み）が発生します； 2歳未満の幼児には無料です。 |
2. ゴーショー (Goshow)
- ゴーショーの乗客： 将来の出発チケットを持っており、空港での時間枠内で即座に出発するためにチケットを変更したい乗客（国内線は3時間、国際線は5時間）。ゴーショーは空港でのみ適用されます。
- 2023年8月28日から、2023年8月28日から出発するチケットに適用されます。
| BAMBOO ECONOMY | BAMBOO PREMIUM | BAMBOO BUSINESS | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Economy Saver Max | Economy Saver | Economy Smart | Economy Flex | Premium Smart | Premium Flex | Business Smart | Business Flex |
| 許可されていません | 許可されています | 許可されています | 無料 | 無料 | 無料 | 許可されています | 無料 |
*注意：
- "許可されていません": ゴーショーは適用されません
- "許可されています": ゴーショーは適用され、運賃規則に従って再予約されます
- "無料": ゴーショーは無料で、運賃の差額は追加されず、新しいフライトと前のフライトは同じ行程でなければなりません
3. ラストミニットチケット販売
ラストミニットチケット販売 は出発前5時間から出発30分前までの間に、空港のチケットオフィスで販売されます。
国内線の場合：
- 出発時間の1時間前から30分前まで。
- CMシステムを使用する空港発の国際線の場合: (2024年10月2日時点でCMシステムを使用する空港はハノイ、ホーチミン市、ダナン): 出発時間の3時間前から50分前まで。
- その他の空港発の国際線の場合: 出発時間の5時間前から50分前まで。
適用条件：
- 出発空港のチケットカウンターで適用されます。
- 適用される予約クラス：
- 手荷物を預けない場合：予約クラスHが適用されます。クラスHが販売終了している場合は、クラスYが適用されます。
- 手荷物を預ける場合：予約クラスY以上が適用されます。