Việc hoàn vé có hoặc không được áp dụng tuỳ thuộc vào từng trường hợp (hủy chuyến tự nguyện và không tự nguyên) và hạng giá vé đã mua. Đồng thời, sẽ áp dụng các mức phí khác nhau với mỗi hạng giá vé khi hoàn. Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo Điều kiện giá vé và Nguyên tắc hoàn vé.

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng sử dụng email đăng ký khi đặt vé và gửi yêu cầu về địa chỉ 19001166@bambooairways.com (tham khảo chi tiết hướng dẫn hoàn vé) hoặc liên hệ tổng đài +8419001166 để bộ phận Chăm sóc khách hàng của Bamboo Airways kiểm tra, tư vấn.