Ngày 30/5/2023, ban lãnh đạo hãng hàng không Bamboo Airways đã đón tiếp và làm việc cùng với đoàn đại diện lãnh đạo Hiệp hội Vận tải Hàng không quốc tế (IATA) tại trụ sở Hà Nội. 

Là thành viên của IATA, Bamboo Airways đã và đang tích cực phối hợp với IATA trên nhiều phương diện, hướng đến tăng cường chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tiến trình đã đạt được nhiều thành tựu bước đầu đáng ghi nhận. Đồng thời, IATA là cầu nối quan trọng giữa Bamboo Airways với các doanh nghiệp hàng không trong khu vực và thế giới.

Trên cơ sở này, Tổng giám đốc Bamboo Airways – ông Nguyễn Minh Hải bày tỏ mong muốn nâng quan hệ hợp tác song phương lên một nấc mới trong tương lai, toàn diện hơn và đi vào chiều sâu hơn.

Trong đó, về mặt nhân sự, Bamboo Airways hy vọng IATA xúc tiến triển khai Chương trình đào tạo chuyên sâu của Hiệp hội (IATA Professional Training) cho đội ngũ quản lý cấp trung của hãng, nhằm giúp Bamboo Airways nâng cao năng lực quản trị và vận hành, tăng cường sức mạnh nội tại, đáp ứng nhu cầu mở rộng mạnh mẽ quy mô trong thời gian tới.

Hoạt động đào tạo chuẩn quốc tế này cũng góp phần quan trọng giúp Bamboo Airways sớm thực hiện mục tiêu hỗ trợ cung cấp nguồn nhân lực hàng không chất lượng cao, như lực lượng thợ máy, kỹ sư công nghệ, tiếp viên hàng không, nhân viên mặt đất…, cho các hãng bay đối tác, trong bối cảnh ngành hàng không toàn cầu đang thiếu hụt nhân lực ở nhiều khu vực như hiện nay.

Về tiến trình chuyển đổi số, Bamboo Airways bày tỏ sự quan tâm đặc biệt đến các sáng kiến số hóa giàu triển vọng của IATA như Modern Airline Retailing và ONE Record.

Cụ thể, Modern Airline Retailing bao gồm các cách tiếp cận công nghiệp hiện đại hơn, trong đó có tiêu chuẩn thông tin kỹ thuật số NDC (New Distribution Capability), cho phép các hãng hàng không, đại lý du lịch, các đơn vị trung gian, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin… nâng cao khả năng liên lạc và chia sẻ thông tin hàng không. Cách tiếp cận này là một trong những bước tiến quan trọng, giúp các hãng bay có cơ sở để xây dựng hệ thống ưu đãi phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

ONE Record là tiêu chuẩn chia sẻ dữ liệu chung giữa các hãng hàng không, giúp nâng cao hiệu quả, tính minh bạch và sự hợp tác trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Chương trình này được kì vọng sẽ đặt nền tảng cho việc số hóa vận tải hàng hóa hàng không.

Đánh giá cao lợi ích của các giải pháp số của IATA, Bamboo Airways đang tích cực nghiên cứu các tiêu chuẩn này, và tin tưởng đây sẽ là sự bổ trợ tích cực cho các hoạt động hợp tác quốc tế của Bamboo Airways trong tương lai.

Hiện Bamboo Airways đang đẩy mạnh các hoạt động chuyển đổi số. Hãng đã tiến hành hợp tác với đối tác công nghệ hàng đầu thế giới – Amadeus để chuyển đổi hệ thống lõi Amadeus Altea PSS nhằm cung cấp nền tảng dịch vụ hàng không hiện đại, đáp ứng nhu cầu vận hành lịch bay, mạng bán, hỗ trợ sau bán, dịch vụ khách hàng… trên quy mô lớn. Đông thời, Bamboo Airways cũng từng bước triển khai giải pháp Quản trị doanh thu bán thế hệ mới, áp dụng công nghệ AI và Giải pháp giao diện hiện đại (Amadeus Reference Experience) để tối ưu trải nghiệm của khách hàng trên mọi kênh bán.

Bên cạnh đó, Bamboo Airways đã cho ra mắt đơn vị chuyên trách về dịch vụ vận chuyển hàng hóa – Bamboo Airways Cargo, để đẩy mạnh phát triển mảng vận tải hàng hóa hàng không  tại thị trường Việt Nam và quốc tế.

Phái đoàn IATA, dẫn đầu bởi ông Philip Goh – Phó Chủ tịch phụ trách khu vực Châu Á Thái Bình Dương, đánh giá cao sự tham gia và hỗ trợ tích cực của Bamboo Airways đối với các sáng kiến của IATA. Ông Philip Goh cho biết Hiệp hội sẽ tiếp tục hợp tác với Bamboo Airways để triển khai các sáng kiến chuyển đổi số như Modern Airline Retailing (bao gồm NDC và One Order) và ONE Record. Đồng thời IATA sẵn sàng hỗ trợ về hãng công tác đào tạo nhân sự trong thời gian tới.

Ông Nguyễn Minh Hải cho biết Bamboo Airways đang bước vào giai đoạn phục hồi và phát triển đầy tiềm năng dưới sự đồng hành của nhà đầu tư mới. Hãng hoan nghênh và sẵn sàng hợp tác với IATA trong các chương trình, hoạt động tiếp theo, nhằm đảm bảo sự an toàn và phát triển của toàn ngành hàng không nói chung.